Campanhas
Campanhas de WhatsApp com o custo conhecido antes do envio
O envio em massa na API oficial é poderoso e, como a Meta cobra por mensagem, caro quando corre mal. As campanhas da Whapier assentam numa ideia: deve saber exatamente o que vai acontecer — e quanto vai custar — antes de carregar em enviar.
Como envio uma campanha de WhatsApp em massa?
Escolha um modelo aprovado, escolha a audiência — todos os contactos, um grupo ou um segmento dinâmico que é reavaliado no momento em que a campanha arranca —, escolha qual dos seus números de WhatsApp a envia e envie já ou agende. As variáveis do cabeçalho, do corpo e dos botões podem ser preenchidas com valores fixos ou com qualquer campo do contacto, incluindo os seus campos personalizados, para que cada destinatário receba uma mensagem pessoal. Os modelos podem levar imagens, documentos ou vídeo.
O que me diz a verificação prévia?
Antes de a campanha arrancar, vê: quantos destinatários vai alcançar e quantos estão inacessíveis, o custo estimado da Meta com a repartição por país de destino, se o modelo está aprovado e quantos dias demora a entrega no escalão de mensagens atual do seu número. Uma campanha de marketing para 40 000 contactos com números alemães custa dinheiro a sério — deve descobri-lo no ecrã de verificação prévia, não na fatura da Meta.
Posso testar uma campanha em A/B?
Sim — uma campanha pode levar até três variantes de modelo. Os destinatários são divididos de forma equilibrada e determinística, para que o mesmo contacto veja sempre a mesma variante, e o relatório da campanha mostra a taxa de entrega, de falha e de leitura por variante, para que o envio seguinte use a mensagem que realmente funcionou.
O que acontece às mensagens que falham?
Cada destinatário tem uma linha de entrega: enviada, entregue, lida ou falhada — com o código de erro da Meta traduzido para linguagem clara. As mensagens falhadas podem ser repetidas automaticamente nos intervalos que definir, e os contactos que continuam a falhar podem ser movidos para um grupo próprio para limpeza. Todo o conjunto de resultados exporta para CSV.
Uma campanha grande vai bloquear o meu número?
Não, se for enviada como a Meta espera. A Whapier envia apenas através da Cloud API oficial, respeita o débito do seu número e o limite diário de mensagens da Meta e faz subir gradualmente os números recém-ligados — 50, 100, 250, 500 pessoas por dia e por aí adiante, nunca acima do limite da Meta — para que um envio maciço no primeiro dia não destrua a sua classificação de qualidade. Os contactos que responderam STOP são automaticamente ignorados.
Posso criar campanhas a partir do meu sistema?
Sim — POST /api/campaigns cria uma campanha com variáveis de modelo e agendamento, e os endpoints de registo da campanha devolvem os resultados por destinatário. Consulte a API.
Tudo o que um canal de WhatsApp precisa
Envie a sua primeira campanha numa tarde
Teste gratuito, sem cartão de crédito, cancele quando quiser.
Testar gratuitamente