API e webhooks
Uma API de WhatsApp que os seus programadores vão gostar de usar
REST autenticada por token, documentada com exemplos em curl, PHP, Node.js, Python e Java — e webhooks de saída para que os seus sistemas fiquem a saber de cada acontecimento no momento em que acontece.
O que posso fazer através da API?
- Enviar mensagens de texto, com botões interativos, de modelo e multimédia — os contactos são criados na hora
- CRUD completo sobre contactos, grupos de contactos e respostas automáticas
- Listar modelos e ligações de WhatsApp
- Criar campanhas com variáveis de modelo, imediatas ou agendadas, e ler os registos por destinatário
- Iniciar um fluxo para um contacto a partir do seu próprio sistema
- Ler o estado de entrega, o motivo da falha em linguagem clara e o custo de cada mensagem
Como funcionam os webhooks?
Registe o seu endpoint, escolha os eventos — mensagem recebida, enviada, estado atualizado; contacto e grupo criados, atualizados, eliminados; alterações nas respostas automáticas — e dispare um payload de teste por evento antes de entrar em produção. As entregas são assinadas (HMAC) para que as possa verificar. Do lado da receção, os webhooks da Meta chegam a uma caixa de entrada duradoura: sem duplicados, repetidos com recuo progressivo, nunca descartados em silêncio.
Como está protegido o acesso?
Tokens Bearer criados e revogados chave a chave no painel de programador, guardados com hash e com limite de pedidos por token. As funções controlam que membros da equipa podem sequer gerir as ferramentas de programação.
Existe integração com e-commerce?
Shopify e WooCommerce vêm com a plataforma: clientes, encomendas e carrinhos abandonados tornam-se contactos e automações por WhatsApp. O HubSpot e o Salesforce sincronizam os contactos do seu CRM em contactos e segmentos. Tudo o resto — ERP, sistemas à medida — liga-se pela API REST e pelos webhooks. Leia a documentação da API completa.
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