Integración con Shopify

WhatsApp para tu tienda Shopify, con los ingresos que genera bien contados

Conecta tu tienda y sus clientes, pedidos y carritos abandonados llegan a Whapier. Automatizaciones ya preparadas envían los mensajes que los compradores esperan (pedido confirmado, en camino, entregado, carrito olvidado) y un informe compara lo que han generado con lo que han costado.

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Lo que gana la tienda

Confirmación de pedido, aviso de envío con seguimiento y aviso de entrega
Un recordatorio de carrito abandonado, y un segundo con un código de descuento
Confirmación de pedidos contra reembolso con botones de Confirmar y Cancelar
Un recordatorio de pago pendiente, una solicitud de reseña tras la entrega y la reactivación de los clientes que dejaron de comprar
Una respuesta automática a «¿dónde está mi pedido?»
Un resumen diario y alertas de pedidos grandes para el propietario
Segmentos por último pedido, número de pedidos, gasto total y carrito abandonado

Conectado en tres pasos

1
Conecta la tienda

Introduce la dirección de tu tienda y aprueba la app en Shopify. Los clientes y los pedidos recientes llegan en segundo plano; una tienda por cuenta.
2
Activa los mensajes

Cada automatización es una tarjeta que activas. Su plantilla de WhatsApp se genera en tu idioma con un clic y se envía a Meta para su aprobación; antes puedes editarla.
3
Lee el informe

Carritos recuperados, recordatorios de pago que se cobraron y clientes reactivados, con los ingresos que trajeron y lo que costaron los mensajes a las tarifas de Meta.

Preguntas sobre esta integración

¿Quién recibe los mensajes?

Los avisos de pedido van al cliente del pedido. Los mensajes de marketing (carritos abandonados, solicitudes de reseña, reactivación) solo van a los clientes que dieron su consentimiento, y el consentimiento de marketing por SMS de Shopify llega con ellos. Un STOP siempre manda, y los mensajes de marketing esperan a las horas de día: de 9:00 a 21:00 en tu zona horaria.

¿Cómo funciona el recordatorio de carrito abandonado?

Cuando alguien abandona el checkout después de dejar un número de teléfono, Whapier le envía por defecto un recordatorio una hora más tarde, con un botón para volver al carrito. Si eso no trae el pedido, al día siguiente puede seguir un segundo recordatorio con un código de descuento generado para ese cliente.

¿Qué hace la confirmación de pedidos contra reembolso?

En los pedidos contra reembolso, el cliente recibe un mensaje con botones de Confirmar y Cancelar y una contestación en su idioma, y lo que elige queda registrado con el pedido en Whapier: así envías lo que se ha confirmado en lugar de pagar por paquetes que vuelven.

¿Cómo sé si compensa?

El informe muestra, para cada automatización, los mensajes enviados, los pedidos que generaron, los ingresos y lo que costaron los mensajes a las tarifas de Meta: el retorno de cada una. La atribución es prudente a propósito: un carrito solo cuenta como recuperado si el recordatorio salió antes de que se hiciera el pedido.

¿Tengo que escribir las plantillas?

No. Cada automatización tiene su plantilla lista en nueve idiomas, generada con un clic; Meta la aprueba antes de que salga el primer mensaje. Hasta que se aprueba una versión nueva, se sigue enviando la anterior.

¿Qué pasa con los datos de los clientes?

Se atienden las solicitudes de privacidad de Shopify: cuando un cliente pide a Shopify que borre sus datos, Whapier elimina la ficha del cliente y los pedidos suyos que guarda de tu tienda, y cuando desinstalas la app, los datos de la tienda también se eliminan.

¿Cuánto cuesta?

La integración con Shopify es un complemento de los planes de Whapier, y toda prueba gratis la incluye. Meta te factura directamente los mensajes de WhatsApp, por mensaje entregado y a sus propias tarifas; Whapier no añade ningún margen y solo cobra la suscripción.

Las demás integraciones

HubSpot

Los contactos que elijas, con sus propiedades y sus listas, sincronizados en un minuto o dos. Funciona en todos los planes de HubSpot, Free y Starter incluidos.

Ver la integración

Salesforce

Contactos, leads o cualquier objeto en el que guardes personas, con los campos que elijas y los de un registro relacionado, sincronizados cada 15 minutos. Las campañas y las vistas de lista se convierten en grupos.