Puntos de entrada
Cada canal con su propia puerta a WhatsApp
Un enlace en tu bio de Instagram, un QR en el escaparate, un botón en la web, un anuncio de clic a WhatsApp: cada uno es un punto de entrada que Whapier mide, para que por fin sepas qué canal trae clientes que hablan contigo.
¿Qué es un punto de entrada?
Una puerta a tu número de WhatsApp: un canal (web, Instagram, Facebook, TikTok, Google Business Profile, firma de correo, impresos, publicidad de pago…), un primer mensaje ya escrito y una etiqueta opcional que conserva la atribución aunque el cliente reescriba el texto. Cada uno te da un enlace corto, un código QR y, si lo quieres, un botón para la web.
¿Por qué un enlace a través de :company y no un wa.me normal?
Porque el enlace es tuyo. Pasa por Whapier y redirige a WhatsApp, así que el número o el mensaje pueden cambiar después de haber impreso mil pegatinas, cada clic se cuenta y la conversación que viene después se atribuye a la puerta por la que entró: manda el primer contacto.
¿Cómo funciona el botón de la web?
Una etiqueta de script, sin cookies ni banner de consentimiento. Elige el texto, el color y la esquina; añade una tarjeta de saludo opcional con un mensaje propio; define el horario comercial y un aviso para fuera de horario. Fuera del horario el botón sigue abriendo WhatsApp: solo le dice al visitante cuándo esperar respuesta.
¿Y los códigos QR?
Se generan para cada punto de entrada y se descargan en PNG para pantalla y en SVG para imprenta. El código codifica el enlace medido, así que sigue funcionando cuando cambias de número: una carta impresa nunca se queda obsoleta.
¿Un punto de entrada puede hacer algo automáticamente?
Sí: añadir el contacto a un grupo y lanzar un flujo en cuanto llega el primer mensaje. Un QR en la mesa puede abrir un flujo de reserva; un enlace en la landing de una campaña puede etiquetar al lead y dosificarle el seguimiento.
¿Qué información obtengo?
Por punto de entrada y de los últimos 30 días: clics, conversaciones, la tasa de clic a conversación y los últimos clientes que llegaron por ahí. Los anuncios de clic a WhatsApp se atribuyen con los datos de referencia de Meta, y el origen aparece en el contacto y en el panel de la bandeja, así que un agente sabe que el cliente escaneó la pegatina de la puerta antes incluso de la primera respuesta.
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