Comparativa · actualizada el agosto de 2026

Whapier vs Callbell

Una herramienta de chat multiagente con sede en París, muy popular en Italia, España y Latinoamérica, con precio por puesto y WhatsApp, difusiones y bots vendidos como módulos aparte.

Elige Callbell

Elige Callbell si sois un equipo pequeño que necesita una bandeja compartida sencilla en italiano, español, portugués o francés, y casi nunca enviáis campañas.

Elige Whapier

Elige Whapier si el marketing por WhatsApp entra en el plan: las campañas, los flujos y las secuencias vienen incluidos en lugar de apilarse como módulos de pago.

Cara a cara

	Callbell	Whapier
Precio de entrada publicado	Desde unos 14 €/usuario/mes por la bandeja compartida; el módulo de API de WhatsApp Business añade unos 50 €/mes en créditos consumibles por cada 10 agentes	Desde 49 €/mes con las campañas de WhatsApp, los flujos y la API incluidos
Difusiones	Un módulo aparte de unos 60 €/mes o más, más unos 0,02 $ por cada contacto alcanzado	Campañas ilimitadas incluidas; el único coste por mensaje es la tarifa de Meta
Automatización	El constructor de bots avanzado es un complemento de unos 20 €/mes	Respuestas automáticas y constructor de flujos incluidos según el plan; las secuencias y los tests A/B, también
Tarifas por mensaje de Meta	Se trasladan sin recargo, pero se prepagan con un monedero de créditos, más una cuota de plataforma de 0,01 $ por conversación activa al mes	Facturadas por Meta directamente a tu propia cuenta: sin monedero y sin cuota de plataforma por conversación
Miembros del equipo	Precio puramente por puesto: cada agente que añades sube la factura	El tamaño del equipo es un límite del plan, no un precio por puesto
Facturación en la UE	Callbell SAS, París: facturación en euros	También de la UE: factura en euros, NIF-IVA validado en VIES e inversión del sujeto pasivo automática
Contrato	Mensual; prueba de 7 días; los planes a medida llevan un mínimo de 3 meses	Mensual, cancela cuando quieras; anual = 2 meses gratis
Precio de entrada de Whapier	—	Desde 49 €/mes — todos los planes son públicos

Las cifras de Callbell proceden de su página de precios pública y de información ampliamente documentada, revisadas por última vez el agosto de 2026. Verifica siempre los precios actuales con el proveedor.

En qué es mejor Callbell

Un punto de entrada de verdad barato para un equipo de soporte pequeño que solo necesita una bandeja compartida: dos agentes cuestan menos de 30 €/mes antes de complementos.
Una empresa de la UE con producto y soporte localizados en italiano, español, portugués y francés.
Fácil de adoptar: en las reseñas destacan su sencillez de uso.

En qué es mejor Whapier

Para uso de marketing, la pila de módulos le da la vuelta al precio: puestos de bandeja + créditos de WhatsApp + módulo de difusiones + cargos por contacto + complemento de bots suele superar los 49-79 €/mes planos de Whapier.
Sin precio por puesto y sin cuota de plataforma por conversación.
Automatización más profunda: un constructor visual de flujos con disparadores por evento, secuencias y tests A/B de campaña, frente a un módulo de bots como complemento.
El coste de Meta de cada campaña se estima antes de enviar y se detalla después por país y categoría.

¿Callbell es más barato que Whapier?

Para una bandeja de soporte de uno o dos agentes y sin campañas, normalmente sí: ese es el punto fuerte de Callbell. En cuanto se apilan los créditos de la API de WhatsApp (unos 50 €/mes por cada 10 agentes), el módulo de difusiones (unos 60 €/mes o más, más unos 0,02 $ por contacto alcanzado) y el complemento de bots para uso de marketing, el total suele superar a los planes planos de Whapier, que incluyen campañas y automatización ilimitadas desde 49 €/mes.

¿Callbell o Whapier para marketing por WhatsApp?

Las dos son empresas de la UE que facturan en euros y las dos trasladan las tarifas de Meta sin recargo. La diferencia está en la arquitectura: Callbell cobra por puesto y vende las difusiones y los bots como módulos medidos con cargos por contacto y por conversación; Whapier incluye campañas ilimitadas, constructor de flujos, secuencias y tests A/B en una suscripción plana, con Meta facturando tu cuenta directamente y el coste estimado antes de cada envío.

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