Coste por mensaje · EUR
Precios de la API de WhatsApp Business en Ucrania
Meta cobra 0,0712 € por cada mensaje de marketing entregado a un número de Ucrania y 0,0246 € por un mensaje de utilidad. Desde el 1 de octubre de 2026 las respuestas dentro de la ventana de atención al cliente de 24 horas también se cobran a la tarifa de utilidad, tras 1.000 mensajes de servicio gratuitos por número de empresa al mes.
Tarifas para Ucrania
| Categoría | Qué es | Euros por mensaje |
|---|---|---|
| Marketing | Promociones, ofertas, anuncios, recordatorios de carrito abandonado | €0,0712 |
| Utilidad | Actualizaciones de pedido, recordatorios de cita, recibos, avisos de entrega | €0,0246 |
| Autenticación | Códigos de un solo uso y verificación de acceso | €0,0246 |
| Servicio | Cualquier respuesta dentro de las 24 horas siguientes al mensaje del cliente: los primeros 1.000 por número de empresa al mes son gratis y el resto se cobra a la tarifa de utilidad desde el 1 de octubre de 2026 | €0,0246 |
Qué cambió el 1 de octubre de 2026
- Las respuestas dentro de la ventana de atención al cliente de 24 horas ya no son gratis: después de los primeros 1.000 mensajes de servicio por número de empresa al mes, Meta los cobra a la tarifa de utilidad: 0,0246 € por mensaje a un número de Ucrania.
- Ucrania tiene ahora una línea propia en la tabla de tarifas de Meta, en lugar de la tarifa de Resto de Europa Central y del Este.
-
Meta revisó las tarifas para Ucrania:
- Utilidad: 0,0175 € → 0,0246 € por mensaje
- Autenticación: 0,0175 € → 0,0246 € por mensaje
Lo que cuesta eso a volumen
Solo las tarifas de Meta. Las suscripciones de los proveedores van aparte.
| Mensajes / mes | Marketing | Utilidad | Autenticación |
|---|---|---|---|
| 1.000 | €71,20 | €24,60 | €24,60 |
| 5.000 | €356,00 | €123,00 | €123,00 |
| 10.000 | €712,00 | €246,00 | €246,00 |
| 50.000 | €3.560,00 | €1.230,00 | €1.230,00 |
Un ejemplo de cálculo
Una empresa que en un mes envía 2.000 mensajes de marketing y 3.000 mensajes de utilidad a números de Ucrania, más 1.500 respuestas dentro de la ventana de atención al cliente de 24 horas, paga a Meta 2.000 × 0,0712 € + 3.000 × 0,0246 € + 500 × 0,0246 € = 228,50 € al mes (los primeros 1.000 mensajes de servicio son gratis), sin IVA. La suscripción a tu plataforma de WhatsApp va aparte.
Enviar a Ucrania
- Los números de Ucrania empiezan por +380. Guarda los contactos en formato internacional completo: un número sin prefijo de país es la causa más habitual de los fallos de "mensaje no entregable".
- La tarifa depende de dónde está el destinatario, no de dónde esté registrado tu número emisor.
- Meta limita a cuántas personas distintas puede escribir una empresa fuera de conversaciones abiertas en un periodo móvil de 24 horas: 250 para una empresa nueva, 2.000 una vez verificada, y después 10.000, 100.000 e ilimitado a medida que usa el límite con mensajes de calidad. Lo comparten todos los números del portfolio comercial.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto cuesta un mensaje de la API de WhatsApp Business en Ucrania?
- Un mensaje de plantilla de marketing a un número de Ucrania cuesta 0,0712 € por mensaje entregado, cobrado por Meta. Un mensaje de utilidad cuesta 0,0246 €, y desde el 1 de octubre de 2026 también una respuesta dentro de la ventana de atención al cliente de 24 horas, tras 1.000 mensajes de servicio gratuitos por número de empresa al mes.
- ¿Cuánto cuestan 1.000 mensajes de marketing de WhatsApp en Ucrania?
- 71,20 €: 1.000 × 0,0712 € por mensaje de marketing entregado, cobrado por Meta. Los mismos 1.000 mensajes enviados como mensajes de utilidad cuestan 24,60 €.
- ¿Qué cambió en los precios de la API de WhatsApp Business para Ucrania el 1 de octubre de 2026?
- Las respuestas dentro de la ventana de atención al cliente de 24 horas ya no son gratis: después de los primeros 1.000 mensajes de servicio por número de empresa al mes, Meta los cobra a la tarifa de utilidad: 0,0246 € por mensaje a un número de Ucrania. Ucrania tiene ahora una línea propia en la tabla de tarifas de Meta, en lugar de la tarifa de Resto de Europa Central y del Este. Meta revisó las tarifas para Ucrania: Utilidad: 0,0175 € → 0,0246 € por mensaje; Autenticación: 0,0175 € → 0,0246 € por mensaje.
- ¿Se cobran los mensajes de WhatsApp entrantes desde Ucrania?
- No. Recibir un mensaje es gratis. Responderlo dentro de la ventana de atención al cliente de 24 horas es gratis hasta el 30 de septiembre de 2026; desde el 1 de octubre de 2026 Meta cobra esas respuestas a la tarifa de utilidad, tras los primeros 1.000 mensajes de servicio por número de empresa al mes.
- ¿Necesito un número de teléfono local en Ucrania?
- No. La tarifa depende de dónde está el destinatario, no de dónde esté registrado tu número emisor. Un número de cualquier país puede escribir a Ucrania a la tarifa de Ucrania.
Otros mercados
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La API oficial de WhatsApp Business, creada y alojada en la UE — RGPD por defecto, factura europea y el coste de cada mensaje en pantalla antes de enviarlo.
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