WhatsApp API prijscalculator

Tarieven van Meta per bericht in Europa

Alle bedragen in EUR per afgeleverd bericht. Vanaf 1 oktober 2026 worden serviceberichten — antwoorden binnen het 24-uursvenster voor klantenservice — gerekend tegen het utility-tarief, na 1.000 gratis serviceberichten per zakelijk nummer per maand; vóór die datum zijn ze gratis.

Landen met een sterretje hebben geen eigen regel op de tarievenlijst: Meta rekent ze onder een regionale markt ("Rest van West-Europa", "Rest van Centraal- en Oost-Europa"), waarvan het tarief wordt getoond. Bron: de EUR-tarievenlijst van Meta, geldig vanaf 1 juli 2026.

† Serviceberichten worden vanaf 1 oktober 2026 tegen hetzelfde tarief gerekend als utility-berichten, na de eerste 1.000 per zakelijk nummer per maand, zonder volumestaffels. De regel van Meta zelf, in elke markt.

Tarieven buiten Europa

De rest van de tarievenlijst van Meta, voor campagnes die verder reiken dan Europa — zelfde valuta, zelfde regels.

Veelgestelde vragen

Hoe werkt de prijsstelling van de WhatsApp Business API?

Meta rekent per afgeleverd bericht. Het tarief hangt af van twee dingen: het land van de ontvanger en de categorie van het bericht (marketing, utility of authenticatie). Vanaf 1 oktober 2026 worden ook antwoorden binnen het 24-uursvenster voor klantenservice gerekend, tegen het utility-tarief, na 1.000 gratis serviceberichten per zakelijk nummer per maand. Berichten via een gratis instappunt blijven 72 uur gratis.

Wat is het verschil tussen marketing-, utility- en authenticatieberichten?

Marketing is alles wat promoot, aanbiedt of uitnodigt, en dat is de duurste categorie. Utility gaat over een transactie die de klant al heeft gedaan — een orderupdate, een afspraakherinnering, een bon — en kost aanzienlijk minder. Authenticatie is een eenmalige code en niets anders. Meta hercategoriseert templates waar het het niet mee eens is, dus een promotie indienen als utility bespaart geen geld.

Zijn antwoorden aan klanten gratis?

Deels. Zodra een klant je schrijft, kun je 24 uur lang zonder template met vrije berichten antwoorden. Tot en met 30 september 2026 zijn die antwoorden gratis; vanaf 1 oktober 2026 rekent Meta ze tegen het utility-tarief van het land van de ontvanger, na de eerste 1.000 serviceberichten per zakelijk nummer per maand. Als het venster sluit kan alleen een goedgekeurde template het gesprek heropenen, en die template wordt tegen het tarief van zijn categorie gerekend.

Zit er een opslag van de provider in deze tarieven?

Nee. Dit zijn de eigen tarieven van Meta. Wat een provider daarbovenop rekent verschilt: sommige tellen een opslag per bericht op, andere rekenen een vast abonnement en geven de kosten van Meta ongewijzigd door.

Hoe vaak veranderen de WhatsApp-tarieven?

Meta herziet zijn tarievenlijst een paar keer per jaar en kondigt de wijziging vooraf aan. De herziening van juli 2026 haalde bijvoorbeeld Roemenië, Polen en Hongarije van de regionale lijst en gaf ze eigen markttarieven; die van oktober 2026 maakte serviceberichten en utility-templates binnen het 24-uursvenster betaald.