Automatisering & AI
Drie lagen automatisering, en jij bepaalt de volgorde
Directe antwoorden op trefwoorden voor de simpele dingen, een visuele flowbuilder voor gestructureerde routes, en een AI-assistent voor alles daartussenin. Een instelbare voorrang bepaalt welke motor als eerste antwoordt — je automatisering gedraagt zich voorspelbaar in plaats van met zichzelf te vechten.
Wat zijn basisantwoorden?
Antwoorden die op een trefwoord afgaan: als het bericht een triggerzin is of bevat, antwoord je met tekst, een afbeelding of audio — met variabelen ingevuld vanuit het contact. Openingstijden, prijslijst, adres: binnen een seconde beantwoord, op elk uur, zonder dat er iemand aan te pas komt.
Wat kan de flowbuilder?
Gespreksroutes die je met slepen en neerzetten bouwt en die door echte zakelijke gebeurtenissen starten: het allereerste bericht van een contact, trefwoorden (exact, bevat, begint met of regex), een nieuw contact, een contact dat in een groep of segment terechtkomt, een ticket dat opent of sluit, een reactie op een campagne, een binnenkomende foto of document, een bericht buiten openingstijd, of een contact dat een gekozen tijd stil blijft. Stappen versturen tekst, media, templates, interactieve knoppen en lijsten; acties voegen het contact toe aan groepen of halen het eruit, werken contactvelden en tickets bij, plaatsen interne notities, mailen je team, wachten een tijd of op het antwoord van het contact (met een tak voor time-out), splitsen verkeer A/B, schrijven het contact in voor een drip-reeks, roepen een externe API aan en gebruiken het antwoord later, dragen over aan de AI-assistent, of dragen over aan een mens — waarmee de automatisering voor dat gesprek pauzeert. Flows kun je ook starten vanuit de inbox of vanuit je eigen systemen via de API.
Wat zijn drip-reeksen?
Reeksen van maximaal tien templateberichten op tijd — dag 0 welkom, dag 3 opvolging, dag 7 aanbieding — waar contacten vanzelf in terechtkomen als ze bij een groep of segment komen, vanuit een flow, of in bulk wanneer je de reeks activeert. Het versturen respecteert de messaging-tier en de doorvoer van je nummer, elke stap is een door Meta goedgekeurde template zodat een reeks nooit de 24-uursregel schendt, en contacten die zich hebben afgemeld worden overgeslagen.
Hoe werkt de AI-assistent?
Je uploadt je documenten — prijslijsten, voorwaarden, productbladen — of typt de antwoorden zelf in, en de assistent leest bij elk antwoord alles. Hij antwoordt in de taal van de klant, onthoudt het gesprek en antwoordt in de chat of zelfs als gesproken audio (met OpenAI). Hij geeft het gesprek aan je team als de klant om een mens vraagt, als hij het antwoord niet weet of na het aantal antwoorden dat je kiest — met een samenvatting als notitie voor wie het overneemt — en hij stapt terug zodra iemand van je team antwoordt, in de inbox of vanuit de WhatsApp Business-app. Hij draait op je eigen OpenAI- of Anthropic-API-sleutel (Claude): de aanbieder factureert het gebruik rechtstreeks aan jou en Whapier rekent geen AI-kosten.
Is een WhatsApp AI-bot in 2026 nog toegestaan?
Ja — assistenten die binnen je bedrijf blijven (support, bestellingen, afspraken, productvragen) zijn precies wat de regels van Meta toestaan. Wat Meta in 2026 verbood zijn algemene chatbots op de API — open assistenten in ChatGPT-stijl. Een assistent die put uit je eigen bedrijfsdocumenten is de toegestane soort, en dat is de soort die Whapier bouwt.
Alles wat een WhatsApp-kanaal nodig heeft
Antwoord binnen seconden, de klok rond
Gratis proefperiode, geen creditcard, altijd opzegbaar.
Start gratis proef