Shopify-integratie

WhatsApp voor je Shopify-winkel, met de omzet die het oplevert zwart op wit

Koppel je winkel en de klanten, orders en verlaten winkelwagens stromen naar Whapier. Kant-en-klare automatiseringen versturen de berichten die kopers verwachten — order bevestigd, onderweg, afgeleverd, winkelwagen achtergelaten — en een rapport zet af wat ze opleverden tegen wat ze kostten.

Start gratis proef Alle integraties

Wat de winkel krijgt

Orderbevestiging, verzonden met track-and-trace, en afgeleverd
Een herinnering voor een verlaten winkelwagen, en een tweede met een kortingscode
Bevestiging van rembours met de knoppen Bevestigen en Annuleren
Een herinnering bij een openstaande betaling, een reviewverzoek na aflevering, en klanten terugwinnen die niet meer bestellen
Een automatisch antwoord op "waar is mijn bestelling?"
Een dagelijks overzicht en meldingen bij grote orders voor de eigenaar
Segmenten op laatste order, aantal orders, totale besteding en verlaten winkelwagen

In drie stappen gekoppeld

1
Koppel de winkel

Vul het adres van je winkel in en keur de app goed in Shopify. Klanten en recente orders komen op de achtergrond binnen; één winkel per account.
2
Zet de berichten aan

Elke automatisering is een kaart die je aanzet. De WhatsApp-template ervan wordt met één klik in jouw taal gegenereerd en ter goedkeuring naar Meta gestuurd; je kunt hem eerst aanpassen.
3
Lees het rapport

Geredde winkelwagens, betaalde herinneringen en teruggewonnen klanten, met de omzet die ze opleverden en wat de berichten kostten tegen de tarieven van Meta.

Vragen over deze integratie

Wie ontvangt de berichten?

Orderupdates gaan naar de klant van de order. Marketingberichten — verlaten winkelwagens, reviewverzoeken, klanten terugwinnen — gaan alleen naar klanten die toestemming gaven, en de eigen sms-marketingtoestemming van Shopify komt met hen mee. Een STOP wint altijd, en marketingberichten wachten tot het dag is: 9.00 tot 21.00 uur in jouw tijdzone.

Hoe werkt de herinnering voor een verlaten winkelwagen?

Als een checkout met een telefoonnummer wordt achtergelaten, stuurt Whapier standaard een uur later een herinnering, met een knop terug naar de winkelwagen. Levert dat geen order op, dan kan de volgende dag een tweede herinnering volgen, met een kortingscode die speciaal voor die klant is aangemaakt.

Wat doet de bevestiging van rembours?

Bij orders onder rembours krijgt de klant een bericht met de knoppen Bevestigen en Annuleren en een antwoord in zijn eigen taal, en de reactie wordt in Whapier bij de order vastgelegd — zodat je verstuurt wat bevestigd is in plaats van te betalen voor pakketten die terugkomen.

Hoe weet ik of het loont?

Het rapport toont per automatisering de verstuurde berichten, de orders die eruit voortkwamen, de omzet en wat de berichten kostten tegen de tarieven van Meta — het rendement van elke automatisering. De toeschrijving is bewust voorzichtig: een winkelwagen telt alleen als gered als de herinnering de deur uit was voordat de order werd geplaatst.

Moet ik de templates zelf schrijven?

Nee. Voor elke automatisering staat de template klaar in negen talen en wordt hij met één klik gegenereerd; Meta keurt hem goed voordat het eerste bericht vertrekt. Tot een nieuwe versie is goedgekeurd, blijft de vorige versturen.

Wat gebeurt er met klantgegevens?

De privacyverzoeken van Shopify worden gehonoreerd: als een klant Shopify vraagt zijn gegevens te wissen, verwijdert Whapier het klantrecord en de orders die het van je winkel bewaart, en als je de app deïnstalleert, worden de gegevens van de winkel ook verwijderd.

Wat kost het?

De Shopify-integratie is een add-on bij de abonnementen van Whapier en zit in elke gratis proefperiode. Meta factureert WhatsApp-berichten rechtstreeks aan je, per afgeleverd bericht tegen haar eigen tarieven; Whapier rekent geen marge en brengt alleen het abonnement in rekening.

De andere integraties

HubSpot

De contacten die jij kiest, met hun eigenschappen en lijsten, binnen een minuut of twee bijgewerkt. Werkt op elk HubSpot-abonnement, Free en Starter inbegrepen.

Bekijk de integratie

Salesforce

Contacten, leads of elk ander object waarin je mensen bijhoudt, met de velden die jij kiest en de velden van een gekoppeld record, elke 15 minuten gesynchroniseerd. Campagnes en lijstweergaven worden groepen.