Intégration HubSpot

WhatsApp pour vos contacts HubSpot, sur n’importe quel plan HubSpot

Connectez votre compte HubSpot et les contacts de votre choix deviennent des contacts WhatsApp dans Whapier, avec leurs propriétés et leurs listes, tenus à jour au fil des changements dans HubSpot. Campagnes, boîte de réception partagée et automatisation travaillent ensuite sur eux — via l’API officielle WhatsApp Business de Meta, aux tarifs de Meta.

Essai gratuit Toutes les intégrations

Ce qui arrive depuis HubSpot

Vos contacts — tous, ou seulement ceux qui remplissent des conditions sur n’importe quelle propriété
Le numéro de téléphone de la propriété que vous choisissez, avec une solution de repli : le mobile d’abord, puis le téléphone
Le nom et l’e-mail, ainsi que toute autre propriété que vous choisissez, en champ de contact sur lequel segmenter
Les propriétés à liste déroulante avec les libellés de leurs options ; les propriétés oui/non et date telles quelles
Vos listes HubSpot, statiques et actives, reflétées en groupes
Les contacts nouveaux, modifiés, fusionnés et supprimés, en une minute ou deux

En place en trois étapes

1
Connecter

Cliquez sur « Connecter avec HubSpot », choisissez le compte et validez. Il faut un super administrateur HubSpot, ou un utilisateur disposant de la permission HubSpot Marketplace access.
2
Choisir les contacts

Choisissez la propriété qui contient le téléphone, le pays des numéros enregistrés sans indicatif, les propriétés à reprendre et, si vous le souhaitez, des conditions sur les contacts qui arrivent. Un aperçu montre les premiers contacts et combien ont un numéro exploitable, avant tout import.
3
Leur écrire

Les contacts arrivent dans un groupe qui leur est propre, prêts pour une campagne, un segment ou un scénario. Dès lors, Whapier les tient à jour avec HubSpot.

Questions sur cette intégration

Est-ce que cela fonctionne sur HubSpot Free et Starter ?

Oui. L’intégration lit vos contacts, leurs propriétés et vos listes, ce que tous les plans HubSpot proposent, CRM gratuit compris. Le canal WhatsApp de HubSpot lui-même, à titre de comparaison, est fourni avec Marketing Hub ou Service Hub en édition Professional ou Enterprise.

Quels contacts sont importés ?

Tous les contacts, ou seulement ceux qui remplissent les conditions que vous fixez sur n’importe quelle propriété : une phase du cycle de vie, un pays, une date, un oui/non. Les conditions se combinent en groupes — toutes celles-ci, ou au moins une de celles-là — et plusieurs sources peuvent tourner côte à côte, chacune avec ses propres conditions et son groupe, une par pays par exemple.

Les données sont-elles à jour ?

HubSpot signale à Whapier les contacts nouveaux, modifiés, fusionnés et supprimés au moment où cela se produit : les changements arrivent donc en une minute ou deux. Un passage toutes les 15 minutes rattrape ce qui aurait pu manquer, et une fois par jour chaque source est relue en entier : un contact qui ne remplit plus ses conditions quitte le groupe de la source.

Whapier écrit-il quoi que ce soit dans HubSpot ?

Non. La connexion ne fait que lire : les contacts, les définitions de leurs propriétés et vos listes. Rien n’est créé, modifié ni supprimé dans HubSpot, et la déconnexion révoque l’accès côté HubSpot.

Et le consentement ?

Meta exige un opt-in avant que vous écriviez à quelqu’un. Une source peut enregistrer l’import comme consentement marketing — source « hubspot », avec la date — pour les personnes qui ont accepté d’avoir de vos nouvelles ; toute personne ayant répondu STOP reste désinscrite, quoi qu’en dise HubSpot. Quand HubSpot supprime un contact à sa demande au titre du RGPD, Whapier supprime aussi sa copie de cette fiche HubSpot.

Où les données sont-elles conservées ?

Whapier est une plateforme conçue, hébergée et facturée dans l’UE. Les comptes HubSpot hébergés dans le centre de données européen de HubSpot se connectent comme n’importe quel autre.

Combien cela coûte-t-il ?

L’intégration HubSpot est une option des plans de Whapier, et chaque essai gratuit l’inclut. Meta vous facture directement les messages WhatsApp, par message délivré et à ses propres tarifs ; Whapier n’ajoute aucune marge et ne facture que l’abonnement.

Les autres intégrations

Salesforce

Contacts, leads ou tout objet dans lequel vous gardez des personnes, avec les champs que vous choisissez et ceux d’un enregistrement lié, synchronisés toutes les 15 minutes. Les campagnes et les vues de liste deviennent des groupes.

Voir l’intégration

Shopify

Clients, commandes et paniers abandonnés arrivent d’eux-mêmes ; des messages prêts à l’emploi confirment, annoncent l’expédition, récupèrent les paniers et font revenir les clients — et un rapport compte le chiffre d’affaires qu’ils rapportent.