Ενσωμάτωση Shopify

WhatsApp για το κατάστημά σας στο Shopify, με μετρημένα τα έσοδα που φέρνει

Συνδέστε το κατάστημά σας και οι πελάτες, οι παραγγελίες και τα εγκαταλελειμμένα καλάθια του ρέουν στο Whapier. Έτοιμοι αυτοματισμοί στέλνουν τα μηνύματα που περιμένουν οι αγοραστές — η παραγγελία επιβεβαιώθηκε, είναι στον δρόμο, παραδόθηκε, το καλάθι έμεινε μισό — και μια αναφορά βάζει δίπλα-δίπλα τι απέφεραν και τι κόστισαν.

Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή Όλες οι ενσωματώσεις

Τι κερδίζει το κατάστημα

Επιβεβαίωση παραγγελίας, αποστολή με αριθμό παρακολούθησης και παράδοση
Υπενθύμιση εγκαταλελειμμένου καλαθιού και μια δεύτερη με κωδικό έκπτωσης
Επιβεβαίωση αντικαταβολής με κουμπιά Επιβεβαίωση και Ακύρωση
Υπενθύμιση εκκρεμούς πληρωμής, αίτημα κριτικής μετά την παράδοση και επανάκτηση πελατών που σταμάτησαν να παραγγέλνουν
Αυτόματη απάντηση στο «πού είναι η παραγγελία μου;»
Ημερήσια σύνοψη και ειδοποιήσεις μεγάλων παραγγελιών για τον ιδιοκτήτη
Τμήματα κοινού ανά τελευταία παραγγελία, αριθμό παραγγελιών, συνολική δαπάνη και εγκαταλελειμμένο καλάθι

Σύνδεση σε τρία βήματα

1
Συνδέστε το κατάστημα

Εισαγάγετε τη διεύθυνση του καταστήματός σας και εγκρίνετε την εφαρμογή στο Shopify. Οι πελάτες και οι πρόσφατες παραγγελίες έρχονται στο παρασκήνιο· ένα κατάστημα ανά λογαριασμό.
2
Ενεργοποιήστε τα μηνύματα

Κάθε αυτοματισμός είναι μια κάρτα που ενεργοποιείτε. Το πρότυπο WhatsApp του δημιουργείται στη γλώσσα σας με ένα κλικ και στέλνεται στη Meta για έγκριση· μπορείτε πρώτα να το επεξεργαστείτε.
3
Διαβάστε την αναφορά

Ανακτημένα καλάθια, υπενθυμίσεις που οδήγησαν σε πληρωμή και πελάτες που επέστρεψαν, με τα έσοδα που έφεραν και το κόστος των μηνυμάτων με τις τιμές της Meta.

Ερωτήσεις για αυτή την ενσωμάτωση

Ποιος λαμβάνει τα μηνύματα;

Οι ενημερώσεις παραγγελίας πηγαίνουν στον πελάτη της παραγγελίας. Τα μηνύματα marketing — εγκαταλελειμμένα καλάθια, αιτήματα κριτικής, επανάκτηση πελατών — πηγαίνουν μόνο σε πελάτες που έδωσαν συγκατάθεση, και η συγκατάθεση για SMS marketing του ίδιου του Shopify έρχεται μαζί τους. Το STOP υπερισχύει πάντα, και τα μηνύματα marketing περιμένουν τις ώρες της ημέρας: 9:00 έως 21:00 στη ζώνη ώρας σας.

Πώς λειτουργεί η υπενθύμιση εγκαταλελειμμένου καλαθιού;

Όταν κάποιος εγκαταλείπει το ταμείο αφού έχει δώσει αριθμό τηλεφώνου, το Whapier στέλνει από προεπιλογή μια υπενθύμιση μία ώρα αργότερα, με κουμπί που οδηγεί πίσω στο καλάθι. Αν αυτό δεν φέρει την παραγγελία, μπορεί να ακολουθήσει μια δεύτερη υπενθύμιση την επόμενη ημέρα, με κωδικό έκπτωσης που δημιουργείται για τον συγκεκριμένο πελάτη.

Τι κάνει η επιβεβαίωση αντικαταβολής;

Για τις παραγγελίες με αντικαταβολή ο πελάτης λαμβάνει μήνυμα με κουμπιά Επιβεβαίωση και Ακύρωση και απάντηση στη γλώσσα του, και η απάντησή του καταγράφεται μαζί με την παραγγελία στο Whapier — έτσι στέλνετε ό,τι επιβεβαιώθηκε αντί να πληρώνετε για δέματα που επιστρέφουν.

Πώς ξέρω ότι αποδίδει;

Η αναφορά δείχνει, για κάθε αυτοματισμό, τα μηνύματα που στάλθηκαν, τις παραγγελίες που προέκυψαν, τα έσοδα και το κόστος των μηνυμάτων με τις τιμές της Meta — δηλαδή την απόδοση του καθενός. Οι παραγγελίες πιστώνονται σκόπιμα με φειδώ: ένα καλάθι μετράει ως ανακτημένο μόνο αν η υπενθύμιση στάλθηκε πριν γίνει η παραγγελία.

Πρέπει να γράψω εγώ τα πρότυπα;

Όχι. Κάθε αυτοματισμός έχει το πρότυπό του έτοιμο σε εννέα γλώσσες, και δημιουργείται με ένα κλικ· η Meta το εγκρίνει πριν φύγει το πρώτο μήνυμα. Μέχρι να εγκριθεί μια νέα έκδοση, συνεχίζει να στέλνεται η προηγούμενη.

Τι γίνεται με τα δεδομένα των πελατών;

Τα αιτήματα απορρήτου του Shopify τηρούνται: όταν ένας πελάτης ζητά από το Shopify να διαγράψει τα δεδομένα του, το Whapier διαγράφει την εγγραφή του πελάτη και τις παραγγελίες του που κρατά από το κατάστημά σας, και όταν απεγκαθιστάτε την εφαρμογή, αφαιρούνται και τα δεδομένα του καταστήματος.

Πόσο κοστίζει;

Η ενσωμάτωση Shopify είναι πρόσθετη λειτουργία των πακέτων του Whapier και περιλαμβάνεται σε κάθε δωρεάν δοκιμή. Τα μηνύματα WhatsApp σάς τα χρεώνει απευθείας η Meta, ανά παραδοθέν μήνυμα και με τις δικές της τιμές· το Whapier δεν προσθέτει καμία προμήθεια και χρεώνει μόνο τη συνδρομή.

Οι άλλες ενσωματώσεις

HubSpot

Οι επαφές που επιλέγετε, με τις ιδιότητες και τις λίστες τους, συγχρονισμένες μέσα σε ένα-δύο λεπτά. Λειτουργεί σε κάθε πλάνο HubSpot, ακόμη και στα Free και Starter.

Δείτε την ενσωμάτωση

Salesforce

Επαφές, leads ή οποιοδήποτε αντικείμενο όπου κρατάτε άτομα, με τα πεδία που επιλέγετε και πεδία μιας συσχετισμένης εγγραφής, συγχρονισμένα κάθε 15 λεπτά. Οι καμπάνιες και οι προβολές λίστας γίνονται ομάδες.