Αυτοματισμοί & AI
Τρία επίπεδα αυτοματισμού, και τη σειρά την ορίζετε εσείς
Άμεσες απαντήσεις με λέξεις-κλειδιά για τα απλά, οπτικός flow builder για δομημένες διαδρομές και βοηθός AI για όλα τα ενδιάμεσα. Μια ρυθμιζόμενη προτεραιότητα αποφασίζει ποια μηχανή απαντά πρώτη — έτσι ο αυτοματισμός σας συμπεριφέρεται προβλέψιμα αντί να μάχεται με τον εαυτό του.
Τι είναι οι βασικές απαντήσεις;
Απαντήσεις που ενεργοποιούνται από λέξεις-κλειδιά: όταν το μήνυμα είναι, ή περιέχει, μια φράση-έναυσμα, απαντήστε με κείμενο, εικόνα ή ήχο — με μεταβλητές συμπληρωμένες από την επαφή. Ωράριο, τιμοκατάλογος, διεύθυνση: απαντημένα σε ένα δευτερόλεπτο, οποιαδήποτε ώρα, χωρίς άνθρωπο.
Τι μπορεί να κάνει ο flow builder;
Διαδρομές συνομιλίας με drag-and-drop που ξεκινούν από πραγματικά επιχειρηματικά γεγονότα: το πρώτο μήνυμα μιας επαφής, λέξεις-κλειδιά (ακριβής αντιστοίχιση, περιέχει, ξεκινά με ή regex), μια νέα επαφή, μια επαφή που μπαίνει σε ομάδα ή σε τμήμα κοινού, ένα αίτημα που ανοίγει ή κλείνει, μια απάντηση σε καμπάνια, μια εισερχόμενη φωτογραφία ή έγγραφο, ένα μήνυμα εκτός ωραρίου ή μια επαφή που σιώπησε για όσο χρόνο ορίσετε. Τα βήματα στέλνουν κείμενο, πολυμέσα, πρότυπα, διαδραστικά κουμπιά και λίστες. Οι ενέργειες προσθέτουν ή αφαιρούν την επαφή από ομάδες, ενημερώνουν πεδία επαφής και αιτήματα, προσθέτουν εσωτερικές σημειώσεις, στέλνουν email στην ομάδα σας, περιμένουν χρόνο ή την απάντηση της επαφής (με διακλάδωση χρονικού ορίου), χωρίζουν την κίνηση A/B, εγγράφουν την επαφή σε ακολουθία drip, καλούν εξωτερικό API και χρησιμοποιούν την απάντησή του αργότερα, παραδίδουν στον βοηθό AI ή παραδίδουν σε άνθρωπο — κάτι που θέτει σε παύση τον αυτοματισμό για τη συγκεκριμένη συνομιλία. Οι ροές μπορούν επίσης να ξεκινούν από τα εισερχόμενα ή από τα δικά σας συστήματα μέσω του API.
Τι είναι οι ακολουθίες drip;
Χρονισμένες σειρές έως δέκα μηνυμάτων προτύπου — καλωσόρισμα την ημέρα 0, υπενθύμιση την ημέρα 3, προσφορά την ημέρα 7 — στις οποίες οι επαφές μπαίνουν αυτόματα όταν εντάσσονται σε ομάδα ή τμήμα κοινού, από μια ροή ή μαζικά όταν ενεργοποιείτε την ακολουθία. Η αποστολή σέβεται το messaging tier και τη ροή του αριθμού σας, κάθε βήμα είναι εγκεκριμένο από τη Meta πρότυπο ώστε μια ακολουθία να μην παραβιάζει ποτέ τον κανόνα των 24 ωρών, και οι επαφές που έχουν εξαιρεθεί παραλείπονται.
Πώς λειτουργεί ο βοηθός AI;
Ανεβάζετε τα έγγραφά σας — τιμοκαταλόγους, πολιτικές, φύλλα προϊόντων — ή γράφετε απευθείας τις απαντήσεις, και ο βοηθός τα διαβάζει όλα σε κάθε απάντηση. Απαντά στη γλώσσα του πελάτη, θυμάται τη συνομιλία και απαντά γραπτά ή ακόμη και με ηχητικό μήνυμα (με το OpenAI). Παραδίδει τη συνομιλία στην ομάδα σας όταν ο πελάτης ζητά άνθρωπο, όταν δεν ξέρει την απάντηση ή μετά από τον αριθμό απαντήσεων που ορίζετε — με μια σημείωση-περίληψη για όποιον αναλαμβάνει — και αποσύρεται μόλις απαντήσει κάποιος από την ομάδα σας, από τα εισερχόμενα ή από την εφαρμογή WhatsApp Business. Λειτουργεί με το δικό σας κλειδί API OpenAI ή Anthropic (Claude): ο πάροχος σας χρεώνει απευθείας τη χρήση και το Whapier δεν προσθέτει χρεώσεις AI.
Επιτρέπεται ακόμη ένα AI bot στο WhatsApp το 2026;
Ναι — οι βοηθοί με επιχειρηματικό σκοπό (υποστήριξη, παραγγελίες, κρατήσεις, ερωτήσεις προϊόντων) είναι ακριβώς αυτό που επιτρέπουν οι κανόνες της Meta. Αυτό που απαγόρευσε η Meta το 2026 είναι τα chatbots γενικού σκοπού στο API — βοηθοί ανοιχτού τύπου σαν το ChatGPT. Ένας βοηθός που στηρίζεται στα δικά σας επιχειρηματικά έγγραφα είναι το επιτρεπόμενο είδος, και αυτό ακριβώς φτιάχνει το Whapier.
Ό,τι χρειάζεται ένα κανάλι WhatsApp
Απαντήστε σε δευτερόλεπτα, όλο το εικοσιτετράωρο
Δωρεάν δοκιμή, χωρίς κάρτα, ακύρωση όποτε θέλετε.
Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή