Υπολογιστής κόστους WhatsApp API

Χρεώσεις της Meta ανά μήνυμα στην Ευρώπη

Όλα τα ποσά σε EUR ανά παραδοθέν μήνυμα. Από 1 Οκτωβρίου 2026 τα μηνύματα service — απαντήσεις μέσα στο παράθυρο εξυπηρέτησης πελατών των 24 ωρών — χρεώνονται με την τιμή utility, μετά από 1.000 δωρεάν μηνύματα service ανά επαγγελματικό αριθμό τον μήνα· πριν από αυτή την ημερομηνία είναι δωρεάν.

Οι χώρες με αστερίσκο δεν έχουν δική τους γραμμή στον τιμοκατάλογο: η Meta τις τιμολογεί σε περιφερειακή αγορά («Υπόλοιπη Δυτική Ευρώπη», «Υπόλοιπη Κεντρική & Ανατολική Ευρώπη»), της οποίας η τιμή εμφανίζεται. Πηγή: τιμοκατάλογος της Meta σε EUR, με ισχύ από 1 Ιουλίου 2026.

† Από 1 Οκτωβρίου 2026 τα μηνύματα service χρεώνονται με την ίδια τιμή με τα μηνύματα utility, μετά τα πρώτα 1.000 ανά επαγγελματικό αριθμό τον μήνα, χωρίς κλίμακες όγκου. Κανόνας της ίδιας της Meta, σε κάθε αγορά.

Χρεώσεις εκτός Ευρώπης

Ο υπόλοιπος τιμοκατάλογος της Meta, για καμπάνιες που φτάνουν πέρα από την Ευρώπη — ίδιο νόμισμα, ίδιοι κανόνες.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς λειτουργεί η τιμολόγηση του WhatsApp Business API;

Η Meta χρεώνει ανά παραδοθέν μήνυμα. Η τιμή εξαρτάται από δύο πράγματα: τη χώρα του παραλήπτη και την κατηγορία του μηνύματος (marketing, utility ή authentication). Από 1 Οκτωβρίου 2026 χρεώνονται και οι απαντήσεις μέσα στο παράθυρο εξυπηρέτησης πελατών των 24 ωρών, με την τιμή utility, μετά από 1.000 δωρεάν μηνύματα service ανά επαγγελματικό αριθμό τον μήνα. Τα μηνύματα μέσω δωρεάν σημείου εισόδου παραμένουν δωρεάν για 72 ώρες.

Ποια η διαφορά ανάμεσα σε μηνύματα marketing, utility και authentication;

Marketing είναι οτιδήποτε προωθεί, προσφέρει ή προσκαλεί, και είναι η ακριβότερη κατηγορία. Utility είναι ένα μήνυμα για συναλλαγή που ο πελάτης έχει ήδη κάνει — ενημέρωση παραγγελίας, υπενθύμιση ραντεβού, απόδειξη — και κοστίζει σημαντικά λιγότερο. Authentication είναι ο κωδικός μίας χρήσης και τίποτα άλλο. Η Meta ανακατηγοριοποιεί τα πρότυπα με τα οποία διαφωνεί, οπότε το να υποβάλετε μια προσφορά ως utility δεν σας γλιτώνει χρήματα.

Είναι δωρεάν οι απαντήσεις προς τους πελάτες;

Εν μέρει. Μόλις ένας πελάτης σάς γράψει, μπορείτε να απαντάτε με ελεύθερα μηνύματα για 24 ώρες, χωρίς πρότυπο. Έως τις 30 Σεπτεμβρίου 2026 αυτές οι απαντήσεις είναι δωρεάν· από 1 Οκτωβρίου 2026 η Meta τις χρεώνει με την τιμή utility της χώρας του παραλήπτη, μετά τα πρώτα 1.000 μηνύματα service ανά επαγγελματικό αριθμό τον μήνα. Όταν κλείσει το παράθυρο, μόνο ένα εγκεκριμένο πρότυπο μπορεί να ξανανοίξει τη συνομιλία, και αυτό το πρότυπο χρεώνεται με την τιμή της κατηγορίας του.

Περιλαμβάνουν αυτές οι τιμές προσαύξηση του παρόχου;

Όχι. Αυτές είναι οι τιμές της ίδιας της Meta. Το τι χρεώνει από πάνω ο κάθε πάροχος διαφέρει: κάποιοι προσθέτουν προσαύξηση ανά μήνυμα, κάποιοι χρεώνουν σταθερή συνδρομή και μεταφέρουν τις χρεώσεις της Meta αυτούσιες.

Πόσο συχνά αλλάζουν οι τιμές του WhatsApp;

Η Meta αναθεωρεί τον τιμοκατάλογό της αρκετές φορές τον χρόνο και δημοσιεύει την αλλαγή εκ των προτέρων. Η αναθεώρηση του Ιουλίου 2026, για παράδειγμα, έβγαλε τη Ρουμανία, την Πολωνία και την Ουγγαρία από τον περιφερειακό τιμοκατάλογο και τους έδωσε δικές τους τιμές· αυτή του Οκτωβρίου 2026 έκανε χρεώσιμα τα μηνύματα service και τα πρότυπα utility μέσα στο παράθυρο των 24 ωρών.