Ενσωμάτωση Salesforce

WhatsApp για τους ανθρώπους του οργανισμού σας στο Salesforce

Επαφές, leads ή οποιοδήποτε αντικείμενο όπου κρατάτε άτομα — εργαζόμενους, οδηγούς, μέλη — γίνονται επαφές WhatsApp στο Whapier, με τα πεδία που επιλέγετε, συγχρονισμένες με το Salesforce κάθε 15 λεπτά. Οι καμπάνιες και οι προβολές λίστας έρχονται ως ομάδες.

Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή Όλες οι ενσωματώσεις

Τι έρχεται από το Salesforce

Κάθε αντικείμενο που περιέχει άτομα: Contact, Lead, Account ή προσαρμοσμένο αντικείμενο
Το τηλέφωνο από το πεδίο που επιλέγετε, με εναλλακτικό πεδίο, και μια χώρα για τους αριθμούς που είναι αποθηκευμένοι χωρίς πρόθεμα
Πεδία της εγγραφής και μίας συσχετισμένης εγγραφής — ο κλάδος του λογαριασμού, το όνομα του κατόχου
Λίστες επιλογής με τις τιμές τους· πεδία ναι/όχι και ημερομηνίας όπως είναι
Καμπάνιες και προβολές λίστας αντικατοπτρισμένες ως ομάδες
Αλλαγές κάθε 15 λεπτά, μαζί με τις διαγραμμένες εγγραφές

Σύνδεση σε τρία βήματα

1
Εγκαταστήστε το πακέτο

Ένας διαχειριστής εγκαθιστά το πακέτο του Whapier από το link στη σελίδα σύνδεσης, μόνο για διαχειριστές. Έρχεται με τις ρυθμίσεις του· δεν χρειάζεται να ρυθμίσετε τίποτα. Λειτουργεί και σε sandbox.
2
Σύνδεση

Πατήστε «Σύνδεση με Salesforce» και εγκρίνετε. Ο συγχρονισμός τρέχει ως ο χρήστης που εγκρίνει και βλέπει ακριβώς ό,τι βλέπει αυτός ο χρήστης.
3
Επιλέξτε τις εγγραφές

Επιλέξτε το αντικείμενο, το πεδίο τηλεφώνου, τα πεδία που θα παρακολουθούνται και τις συνθήκες για το ποιες εγγραφές θα έρθουν, και δείτε τις πρώτες εγγραφές πριν εισαχθεί οτιδήποτε.

Ερωτήσεις για αυτή την ενσωμάτωση

Ποιες εκδόσεις του Salesforce υποστηρίζονται;

Κάθε έκδοση με πρόσβαση API: οι Enterprise, Unlimited, Performance και Developer την περιλαμβάνουν· η Professional Edition χρειάζεται το πρόσθετο API του Salesforce. Ο χρήστης που συνδέει χρειάζεται το δικαίωμα API Enabled.

Ποιες εγγραφές έρχονται;

Όλες οι εγγραφές του αντικειμένου ή όσες πληρούν τις συνθήκες σας: ομάδες συνθηκών συνδυασμένες με «και», «ή» και «όχι», τελεστές που ταιριάζουν σε κάθε τύπο πεδίου και οι σχετικές ημερομηνίες του ίδιου του Salesforce, όπως ο προηγούμενος μήνας ή οι επόμενες 30 ημέρες. Το ίδιο αντικείμενο μπορεί να τροφοδοτεί πολλές πηγές, την καθεμία με τις δικές της συνθήκες και τη δική της ομάδα.

Πόσο συχνά γίνεται ο συγχρονισμός;

Κάθε 15 λεπτά το Whapier διαβάζει τι άλλαξε στο Salesforce από τον προηγούμενο έλεγχο, μαζί με τις διαγραμμένες εγγραφές. Μια εγγραφή που παύει να πληροί τις συνθήκες φεύγει από την ομάδα στην επόμενη πλήρη εισαγωγή, την οποία ξεκινάτε οποιαδήποτε στιγμή με το «Συγχρονισμός τώρα».

Γράφει το Whapier κάτι στο Salesforce;

Όχι. Η σύνδεση διαβάζει εγγραφές, τους ορισμούς των πεδίων τους, καμπάνιες και προβολές λίστας. Τίποτα στο Salesforce δεν δημιουργείται ούτε αλλάζει, και η αποσύνδεση ανακαλεί την πρόσβαση από την πλευρά του Salesforce.

Πόσες κλήσεις API χρησιμοποιεί;

Μία κλήση ανά 2.000 εγγραφές που διαβάζονται, και η σελίδα σύνδεσης δείχνει πόσο έχει χρησιμοποιηθεί από το 24ωρο όριο κλήσεων API του οργανισμού. Όταν το όριο έχει σχεδόν εξαντληθεί, οι έλεγχοι των 15 λεπτών περιμένουν αντί να το ροκανίζουν.

Τι γίνεται με τη συγκατάθεση;

Η Meta απαιτεί συγκατάθεση (opt-in) πριν στείλετε μήνυμα σε κάποιον. Μια πηγή μπορεί να καταγράφει την εισαγωγή ως συγκατάθεση marketing — πηγή «salesforce», με την ημερομηνία — για άτομα που έχουν δεχτεί να λαμβάνουν μηνύματά σας, όπως εργαζόμενοι ή πελάτες που έδωσαν τη συγκατάθεσή τους· όποιος απάντησε STOP εξακολουθεί να εξαιρείται.

Πόσο κοστίζει;

Η ενσωμάτωση Salesforce είναι πρόσθετη λειτουργία των πακέτων του Whapier και περιλαμβάνεται σε κάθε δωρεάν δοκιμή. Τα μηνύματα WhatsApp σάς τα χρεώνει απευθείας η Meta, ανά παραδοθέν μήνυμα και με τις δικές της τιμές· το Whapier δεν προσθέτει καμία προμήθεια και χρεώνει μόνο τη συνδρομή.

Οι άλλες ενσωματώσεις

HubSpot

Οι επαφές που επιλέγετε, με τις ιδιότητες και τις λίστες τους, συγχρονισμένες μέσα σε ένα-δύο λεπτά. Λειτουργεί σε κάθε πλάνο HubSpot, ακόμη και στα Free και Starter.

Δείτε την ενσωμάτωση

Shopify

Πελάτες, παραγγελίες και εγκαταλελειμμένα καλάθια έρχονται μόνα τους· έτοιμα μηνύματα επιβεβαιώνουν, ενημερώνουν για την αποστολή, ανακτούν καλάθια και φέρνουν πίσω πελάτες — και μια αναφορά μετράει τα έσοδα που αποφέρουν.