Nachrichtenkosten · EUR
WhatsApp Business API Preise in Österreich
Meta berechnet 0,049 € je zugestellter Marketing-Nachricht an eine Nummer in Österreich und 0,0142 € für eine Utility-Nachricht. Ab dem 1. Oktober 2026 werden auch Antworten innerhalb des 24-stündigen Kundenservice-Fensters zum Utility-Preis berechnet, nach 1.000 kostenlosen Service-Nachrichten je Geschäftsrufnummer und Monat.
Preise für Österreich
| Kategorie | Worum es geht | EUR je Nachricht |
|---|---|---|
| Marketing | Werbung, Angebote, Ankündigungen, Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe | €0,049 |
| Utility | Bestellupdates, Terminerinnerungen, Belege, Lieferbenachrichtigungen | €0,0142 |
| Authentifizierung | Einmalcodes und Login-Bestätigung | €0,0142 |
| Service | Jede Antwort innerhalb von 24 Stunden, nachdem der Kunde Ihnen geschrieben hat — die ersten 1.000 je Geschäftsrufnummer und Monat sind kostenlos, der Rest wird ab dem 1. Oktober 2026 zum Utility-Preis berechnet | €0,0142 |
Was sich am 1. Oktober 2026 geändert hat
- Antworten im 24-Stunden-Kundenservice-Fenster sind nicht mehr kostenlos: Nach den ersten 1.000 Service-Nachrichten je Geschäftsrufnummer und Monat berechnet Meta sie zum Utility-Preis — 0,0142 € pro Nachricht an eine Nummer in Österreich.
- Die Preise für Marketing, Utility und Authentifizierung in Österreich haben sich nicht geändert.
Was das bei Volumen kostet
Nur Metas Gebühren. Abonnements von Anbietern kommen separat dazu.
| Nachrichten / Monat | Marketing | Utility | Authentifizierung |
|---|---|---|---|
| 1.000 | €49,00 | €14,20 | €14,20 |
| 5.000 | €245,00 | €71,00 | €71,00 |
| 10.000 | €490,00 | €142,00 | €142,00 |
| 50.000 | €2.450,00 | €710,00 | €710,00 |
Ein Rechenbeispiel
Ein Unternehmen, das in einem Monat 2.000 Marketing- und 3.000 Utility-Nachrichten an Nummern in Österreich sendet und dazu 1.500 Antworten im 24-Stunden-Kundenservice-Fenster, zahlt an Meta 2.000 × 0,049 € + 3.000 × 0,0142 € + 500 × 0,0142 € = 147,70 € im Monat (die ersten 1.000 Service-Nachrichten sind kostenlos), netto. Das Abonnement Ihrer WhatsApp-Plattform kommt separat dazu.
Umsatzsteuer für ein Unternehmen in Österreich
Ein umsatzsteuerlich registriertes Unternehmen in Österreich, das WhatsApp-Messaging von einem Anbieter aus einem anderen EU-Mitgliedstaat bezieht, wird im Reverse-Charge-Verfahren abgerechnet: Der Anbieter berechnet keine Umsatzsteuer, und Sie führen sie in Ihrer eigenen Erklärung ab. Dafür muss Ihre USt-IdNr. in VIES gültig sein; sie beginnt mit AT.
Ohne gültige USt-IdNr. gilt die Leistung als B2C und der Steuersatz des Bestimmungslandes greift — der reguläre Umsatzsteuersatz in Österreich beträgt 20 %.
Versand nach Österreich
- Nummern in Österreich beginnen mit +43. Speichern Sie Kontakte im vollständigen internationalen Format — eine Nummer ohne Ländervorwahl ist die häufigste Ursache für die Fehlermeldung „Nachricht nicht zustellbar".
- Der Preis richtet sich danach, wo der Empfänger ist, nicht danach, wo Ihre sendende Nummer registriert ist.
- Meta begrenzt, wie viele verschiedene Personen ein Unternehmen außerhalb offener Konversationen innerhalb von gleitenden 24 Stunden anschreiben darf: 250 für ein neues Unternehmen, 2.000 nach der Verifizierung, dann 10.000, 100.000 und unbegrenzt, solange das Limit mit Nachrichten guter Qualität genutzt wird. Alle Nummern im Unternehmensportfolio teilen es sich.
Häufige Fragen
- Was kostet eine WhatsApp Business API Nachricht in Österreich?
- Eine Marketing-Vorlagennachricht an eine Nummer in Österreich kostet 0,049 € je zugestellter Nachricht, berechnet von Meta. Eine Utility-Nachricht kostet 0,0142 €, und ab dem 1. Oktober 2026 ebenso eine Antwort innerhalb des 24-stündigen Kundenservice-Fensters, nach 1.000 kostenlosen Service-Nachrichten je Geschäftsrufnummer und Monat.
- Was kosten 1.000 WhatsApp-Marketing-Nachrichten in Österreich?
- 49,00 €: 1.000 × 0,049 € pro zugestellter Marketing-Nachricht, berechnet von Meta. Dieselben 1.000 Nachrichten als Utility-Nachrichten kosten 14,20 €.
- Was hat sich am 1. Oktober 2026 bei den Preisen der WhatsApp Business API für Österreich geändert?
- Antworten im 24-Stunden-Kundenservice-Fenster sind nicht mehr kostenlos: Nach den ersten 1.000 Service-Nachrichten je Geschäftsrufnummer und Monat berechnet Meta sie zum Utility-Preis — 0,0142 € pro Nachricht an eine Nummer in Österreich. Die Preise für Marketing, Utility und Authentifizierung in Österreich haben sich nicht geändert.
- Werden eingehende WhatsApp-Nachrichten aus Österreich berechnet?
- Nein. Das Empfangen einer Nachricht ist kostenlos. Die Antwort darauf innerhalb des 24-stündigen Kundenservice-Fensters ist bis zum 30. September 2026 kostenlos; ab dem 1. Oktober 2026 berechnet Meta diese Antworten zum Utility-Preis, nach den ersten 1.000 Service-Nachrichten je Geschäftsrufnummer und Monat.
- Wird auf WhatsApp-Messaging für ein Unternehmen in Österreich Umsatzsteuer berechnet?
- Meta rechnet mit Geschäftskunden in der EU im Reverse-Charge-Verfahren ab, wenn eine gültige USt-IdNr. hinterlegt ist, es wird also keine Umsatzsteuer aufgeschlagen und der Kunde führt sie in seiner eigenen Erklärung ab. Ohne gültige USt-IdNr. gilt der lokale Satz — der reguläre Satz in Österreich beträgt 20 %.
- Brauche ich eine lokale Telefonnummer in Österreich?
- Nein. Der Preis richtet sich danach, wo der Empfänger ist, nicht danach, wo Ihre sendende Nummer registriert ist. Eine Nummer aus jedem beliebigen Land kann Österreich zum Preis für Österreich anschreiben.
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