Kampagnen
WhatsApp Kampagnen mit bekannten Kosten vor dem Versand
Massenversand über die offizielle API ist mächtig — und weil Meta pro Nachricht abrechnet, teuer, wenn man ihn falsch macht. Kampagnen in Whapier folgen einer Idee: Sie sollen genau wissen, was passieren wird und was es kostet, bevor Sie auf Senden drücken.
Wie versende ich eine WhatsApp-Massenkampagne?
Wählen Sie eine genehmigte Vorlage, dann die Zielgruppe — alle Kontakte, eine Gruppe oder ein Live-Segment, das im Moment des Kampagnenstarts neu ausgewertet wird —, dann die WhatsApp-Nummer, die sendet, und schließlich Sofortversand oder Terminierung. Variablen in Header, Text und Schaltflächen füllen Sie mit festen Werten oder mit jedem Kontaktfeld, auch mit Ihren eigenen Feldern, sodass jeder Empfänger eine persönliche Nachricht erhält. Vorlagen können Bilder, Dokumente oder Videos tragen.
Was zeigt mir die Vorabprüfung?
Vor dem Start der Kampagne sehen Sie, wie viele Empfänger erreicht werden und wie viele nicht erreichbar sind, die geschätzten Meta-Kosten mit Aufschlüsselung nach Zielland, ob die Vorlage genehmigt ist und wie viele Tage die Zustellung beim aktuellen Messaging-Tier Ihrer Nummer dauert. Eine Marketingkampagne an 40.000 deutsche Nummern kostet echtes Geld — das sollten Sie aus der Vorabprüfung erfahren, nicht aus Metas Rechnung.
Kann ich eine Kampagne im A/B-Test fahren?
Ja — eine Kampagne kann bis zu drei Vorlagenvarianten tragen. Die Empfänger werden gleichmäßig und deterministisch aufgeteilt, derselbe Kontakt sieht also immer dieselbe Variante, und der Kampagnenbericht zeigt Zustell-, Fehler- und Leserate je Variante, sodass der nächste Versand die Nachricht nutzt, die tatsächlich funktioniert hat.
Was passiert mit Nachrichten, die fehlschlagen?
Jeder Empfänger bekommt eine Zustellzeile: gesendet, zugestellt, gelesen oder fehlgeschlagen — mit Metas Fehlercode in verständlicher Sprache übersetzt. Fehlgeschlagene Nachrichten können in von Ihnen gewählten Abständen automatisch wiederholt werden, und Kontakte, bei denen es weiter scheitert, lassen sich zur Bereinigung in eine eigene Gruppe verschieben. Das gesamte Ergebnis exportieren Sie als CSV.
Wird meine Nummer durch eine große Kampagne gesperrt?
Nicht, wenn sie so versendet wird, wie Meta es erwartet. Whapier sendet ausschließlich über die offizielle Cloud API, respektiert den Durchsatz Ihrer Nummer und Metas tägliches Messaging-Limit und fährt neu verbundene Nummern schrittweise hoch — 50, 100, 250, 500 Personen pro Tag und weiter, nie über Metas Limit —, sodass ein Rundumschlag am ersten Tag Ihre Qualitätsbewertung nicht torpediert. Kontakte, die mit STOP geantwortet haben, werden automatisch übersprungen.
Kann ich Kampagnen aus meinem eigenen System anlegen?
Ja — POST /api/campaigns legt eine Kampagne mit Vorlagenvariablen und Terminierung an, und die Endpunkte des Kampagnenprotokolls liefern die Ergebnisse je Empfänger. Siehe die API.
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