Comparatif · mis à jour le août 2026

Whapier vs Superchat

Une boîte de réception universelle basée à Berlin pour les PME — WhatsApp aux côtés d’Instagram, Facebook, e-mail et avis Google — fortement orientée marché DACH.

Choisir Superchat

Choisissez Superchat si vous voulez une seule boîte de réception pour WhatsApp, Instagram, l’e-mail et les avis Google, et si un accompagnement natif DACH compte pour vous.

Choisir Whapier

Choisissez Whapier si WhatsApp est votre canal principal et que vous le voulez en profondeur — campagnes, scénarios, maîtrise des coûts — sans engagement de 12 mois.

Face à face

	Superchat	Whapier
Prix d’entrée publié	Basic €89/mois (€79 en facturation annuelle) : 3 utilisateurs, 1 numéro WhatsApp, 1 500 crédits/mois. Un plan gratuit existe (1 utilisateur, 30 contacts actifs/mois)	À partir de €49/mois, facturé mensuellement — voir la page des tarifs
Engagement	Durée minimale de 12 mois sur les plans payants, que vous payiez au mois ou à l’année	Mensuel, résiliable à tout moment ; à l’année = 2 mois offerts
Utilisateurs	3 utilisateurs sur Basic, 10 sur Professional (€149) ; accès utilisateur supplémentaire €10/utilisateur/mois	La taille de l’équipe est une limite de plan, pas un prix par siège
Comptage de l’usage	Crédits mensuels selon le palier (1 500 sur Basic), 2 automatisations incluses sur Basic, envois de newsletter plafonnés par mois	Campagnes, messages, scénarios et séquences programmées ne sont pas comptés
Canaux	WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail et avis Google dans une seule boîte de réception	WhatsApp, en profondeur : campagnes, scénarios, IA, coût détaillé par message
Frais de messagerie Meta	Facturés via Superchat aux tarifs de Meta (aucune marge constatée), partiellement compensés par un bonus de €10–40/mois selon le palier	Facturés par Meta directement sur votre propre compte. Zéro marge, aucun porte-monnaie prépayé
Visibilité des coûts	Rapports standard	Coût Meta estimé avant l’envoi et détaillé par message, pays, catégorie et campagne
Facturation UE	SuperX GmbH, Berlin — facturation en EUR, positionnement RGPD	Société de l’UE ; TVA validée dans VIES et autoliquidation automatique sur chaque facture
Prix d’entrée Whapier	—	À partir de 49 €/mois — tous les plans sont publics

Les chiffres de Superchat proviennent de leur page tarifaire publique et de sources largement documentées, dernière vérification le août 2026. Vérifiez toujours les tarifs en vigueur auprès de l’éditeur.

Là où Superchat est meilleur

Une vraie boîte de réception omnicanale : si vous avez besoin des DM Instagram, de l’e-mail et de la gestion des avis Google dans le même outil, Superchat le fait et Whapier non.
Un accompagnement, un support et un cadre juridique en allemand pour le marché DACH, avec plus de 9 000 entreprises clientes.
Un plan d’entrée gratuit et un bonus mensuel sur le coût Meta dont Whapier n’a pas d’équivalent.

Là où Whapier est meilleur

Aucun engagement de 12 mois : la durée minimale de Superchat s’applique même en paiement mensuel ; Whapier est réellement mensuel.
Rien au compteur : Superchat compte les crédits, les automatisations et les envois de newsletter chaque mois ; les campagnes et l’automatisation de Whapier sont illimitées sur tous les plans.
Un prix d’entrée plus bas pour une équipe centrée sur WhatsApp : €49 contre €89 (€79 à l’année).
Une économie WhatsApp plus fine : estimation du coût avant envoi et suivi du coût par message, par pays et par catégorie.

Existe-t-il une alternative à Superchat sans contrat de 12 mois ?

Les plans payants de Superchat comportent une durée minimale de 12 mois — payer au mois change le prix, pas l’engagement. Whapier est mensuel par défaut : vous pouvez résilier à tout moment, et l’option annuelle vous offre simplement 2 mois plutôt que de vous enfermer.

Superchat ou Whapier pour le marketing WhatsApp ?

Superchat est une boîte de réception omnicanale où WhatsApp n’est qu’un canal parmi d’autres, comptée en crédits mensuels avec des plafonds de newsletter. Whapier est centré sur WhatsApp : campagnes de masse illimitées avec estimation du coût Meta avant envoi, éditeur de scénarios, séquences programmées, tests A/B et suivi du coût par message. Si l’essentiel de vos conversations clients se passe sur WhatsApp, l’outil centré sur WhatsApp va plus loin ; s’il vous faut Instagram et les avis Google dans la même boîte, Superchat convient mieux.

Testez la différence avec vos propres chiffres

Essai gratuit, sans carte bancaire, résiliable à tout moment.

Essai gratuit

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