Coût des messages · EUR
Tarifs de l’API WhatsApp Business en Kosovo
Meta facture 0,05 € par message marketing délivré vers un numéro en Kosovo et 0,0064 € pour un message utilitaire. À partir du 1er octobre 2026, les réponses dans la fenêtre de service client de 24 heures sont facturées au tarif utilitaire elles aussi, au-delà de 1 000 messages de service gratuits par numéro professionnel et par mois.
Tarifs pour Kosovo
| Catégorie | De quoi il s’agit | EUR par message |
|---|---|---|
| Marketing | Promotions, offres, annonces, relances de panier abandonné | €0,05 |
| Utilitaire | Mises à jour de commande, rappels de rendez-vous, reçus, avis de livraison | €0,0064 |
| Authentification | Codes à usage unique et vérification de connexion | €0,0064 |
| Service | Toute réponse dans les 24 heures suivant le message du client — les 1 000 premières par numéro professionnel et par mois sont gratuites, le reste est facturé au tarif utilitaire à partir du 1er octobre 2026 | €0,0064 |
Ce qui a changé le 1er octobre 2026
- Les réponses dans la fenêtre de service client de 24 heures ne sont plus gratuites : au-delà des 1 000 premiers messages de service par numéro professionnel et par mois, Meta les facture au tarif utilitaire, soit 0,0064 € par message vers un numéro en Kosovo.
- Les tarifs marketing, utilitaire et authentification pour Kosovo n’ont pas changé.
Ce que cela coûte au volume
Frais de Meta uniquement. Les abonnements des prestataires sont facturés à part.
| Messages / mois | Marketing | Utilitaire | Authentification |
|---|---|---|---|
| 1 000 | €50,00 | €6,40 | €6,40 |
| 5 000 | €250,00 | €32,00 | €32,00 |
| 10 000 | €500,00 | €64,00 | €64,00 |
| 50 000 | €2 500,00 | €320,00 | €320,00 |
Un exemple de calcul
Une entreprise qui envoie en un mois 2 000 messages marketing et 3 000 messages utilitaires vers des numéros en Kosovo, ainsi que 1 500 réponses dans la fenêtre de service client de 24 heures, paie à Meta 2 000 × 0,05 € + 3 000 × 0,0064 € + 500 × 0,0064 € = 122,40 € pour le mois (les 1 000 premiers messages de service sont gratuits), hors TVA. L’abonnement à votre plateforme WhatsApp est facturé à part.
Envoyer vers Kosovo
- Les numéros en Kosovo commencent par +383. Enregistrez vos contacts au format international complet — un numéro sans son indicatif pays est la première cause des échecs « message non délivrable ».
- Le tarif dépend de l’endroit où se trouve le destinataire, pas du pays où votre numéro d’envoi est enregistré.
- Meta plafonne le nombre de personnes différentes qu’une entreprise peut contacter hors des conversations ouvertes sur 24 heures glissantes : 250 pour une nouvelle entreprise, 2 000 une fois vérifiée, puis 10 000, 100 000 et illimité à mesure qu’elle utilise la limite avec des messages de qualité. Tous les numéros du portefeuille business le partagent.
Questions fréquentes
- Combien coûte un message de l’API WhatsApp Business en Kosovo ?
- Un message modèle marketing vers un numéro en Kosovo coûte 0,05 € par message délivré, facturé par Meta. Un message utilitaire coûte 0,0064 €, et à partir du 1er octobre 2026 une réponse dans la fenêtre de service client de 24 heures aussi, au-delà de 1 000 messages de service gratuits par numéro professionnel et par mois.
- Combien coûtent 1 000 messages marketing WhatsApp en Kosovo ?
- 50,00 € : 1 000 × 0,05 € par message marketing délivré, facturé par Meta. Les mêmes 1 000 messages envoyés comme messages utilitaires coûtent 6,40 €.
- Qu’est-ce qui a changé dans les tarifs de l’API WhatsApp Business pour Kosovo le 1er octobre 2026 ?
- Les réponses dans la fenêtre de service client de 24 heures ne sont plus gratuites : au-delà des 1 000 premiers messages de service par numéro professionnel et par mois, Meta les facture au tarif utilitaire, soit 0,0064 € par message vers un numéro en Kosovo. Les tarifs marketing, utilitaire et authentification pour Kosovo n’ont pas changé.
- Les messages WhatsApp entrants depuis Kosovo sont-ils facturés ?
- Non. Recevoir un message est gratuit. Y répondre dans la fenêtre de service client de 24 heures est gratuit jusqu'au 30 septembre 2026 ; à partir du 1er octobre 2026, Meta facture ces réponses au tarif utilitaire, au-delà des 1 000 premiers messages de service par numéro professionnel et par mois.
- Ai-je besoin d’un numéro de téléphone local en Kosovo ?
- Non. Le tarif dépend de l’endroit où se trouve le destinataire, pas du pays où votre numéro d’envoi est enregistré. Un numéro de n’importe quel pays peut écrire vers Kosovo au tarif Kosovo.
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